Formation en présentiel sur la communication et l’efficacité commerciale

Au programme de cette journée de formation:

I- LA MAÎTRISE DE LA RELATION COMMERCIALE :

  • Améliorer la qualité de ses contacts clients
  • Développer une posture professionnelle conforme à chaque Entreprise
  • Se sentir à l’aise avec les 3 canaux principaux de communication
  • Améliorer sa communication et son aisance relationnelle
  • Savoir s’appuyer sur un plan de vente (du diagnostic du besoin à la conclusion commerciale)
  • Savoir suivre ses projets et relancer ses devis et ses factures non-réglées.

II- LA MAÎTRISE DES OBJECTIONS COMMERCIALES :

  • Apprendre à gérer les oppositions de la clientèle
  • Utiliser la posture professionnelle : « ni hérisson, ni paillasson »
  • Savoir pratiquer des techniques de communication non-violente en vue de traiter les objections dans les meilleures conditions
  • Connaître les techniques permettant de désamorcer, contourner, éviter, influencer…

III- LA MAÎTRISE LA NÉGOCIATION PRIX :

  • Renforcer ses aptitudes à la négociation de prix
  • Gagner en confiance pour parler d’argent
  • Oser vendre cher sans appréhender l’objection
  • Savoir expliquer un prix
  • Savoir présenter son produit en focalisant sur la qualité offerte et les bénéfices rendus
  • Savoir négocier un prix sans gêne
  • Savoir résister aux pressions exercées par le client
  • Être capable de refuser la proposition du client si elle va à l’encontre des intérêts de l’Entreprise.

L'événement aura lieu le vendredi 24 mars 2023 de 9h à 17h